退換貨政策
感謝您選購 Revo 摺摺焱烤爐，我們重視每位顧客的使用體驗，並依據台灣《消費者保護法》提供退貨服務。
一、七日鑑賞期
依消費者保護法規定，於本網站購買之商品享有商品到貨次日起 7 日猶豫期（含例假日）。
提醒您：七日猶豫期非試用期，僅供您確認商品外觀、內容物及規格是否符合需求。
如需辦理退貨，商品需保持以下狀態：
- 商品本體未使用、未點火、未烹調
- 商品外觀無刮傷、髒污、油漬、煙燻痕跡
- 所有配件、說明書、包裝材料完整
- 原外箱、保護材及贈品完整保留
- 購買證明
若商品已使用、點火、烹調、戶外實際操作或產生使用痕跡，恕無法受理鑑賞期退貨。
二、退貨申請方式
若需申請退貨，請於到貨後 7 日內聯繫客服：
Email：service@revo.com.tw. / 官方Line: @revo_tw
並提供：
- 訂單編號
- 購買姓名
- 聯絡方式
- 商品照片
- 退貨原因
客服確認後將協助後續退貨流程。
三、退貨運送說明
經確認符合退貨條件後：
商品瑕疵 / 出貨錯誤
由 Revo 負擔退貨運費。
包含但不限於：
- 零件缺漏
- 運送損傷
- 出貨錯誤
- 功能異常
個人因素退貨
如因尺寸、期待不符、改變心意等原因申請退貨：
- 商品需保持全新未使用狀態
- 請依客服指示寄回
- 原出貨運費、加購急件費、特殊配送費不予退還
- 若商品或包裝因退回造成價值減損，將依實際狀況酌收整新費用
四、不受理退貨情形
以下情況恕不受理退貨：
- 超過七日猶豫期
- 商品已點火、使用或烹調
- 商品有油漬、煙燻、灰燼、異味
- 戶外實際使用痕跡
- 缺件、外箱遺失
- 人為損壞
- 贈品未退回
- 非官方授權通路購買
五、保固與售後
若商品超過七日鑑賞期，但於正常使用下發生功能異常，請聯繫客服，我們將依保固政策提供協助。
六、退款說明
收到退貨商品並確認符合退貨條件後，將於 14-20個工作天內完成退款作業。
退款方式依原付款方式退回。